王国兵:选择了,就得一如既往
或许是受了电视剧的耳濡目染,厨师,在记者眼中,一直是健硕高大、胖乎乎的形象。可是眼前的王班长,四十出头的年纪,身着白色工作服,瘦弱的身板加一副近视眼镜,显得书生气十足。不似工作中那么严肃认真,得知记者来找他,他便热情得接待了我们。他让我们感到很亲切,不仅是因为他那温和的笑容,更因为他有着父亲般的宽厚与沉稳。谈吐自然简单,一如他实诚的性情。整个采访过程,他提到最多的一句话便是:选择了,就必须得一如既往!是的,入行五年,他在自己坚持的道路上,一步一个脚印,走得踏实,走得坚定。
“书生”掌勺:我选择,我喜欢
王国兵,内江市东兴区人。在来我校之前,他做着一点小生意。他爱好不多,唯独喜爱餐饮。一如他给人的书生气,平时干的最多的事就是翻看关于餐饮管理方面的书籍。“其实当时也不是没想过,从做生意到做餐饮,可是一直没有这样的机会。”王国兵说,自己想把自己的兴趣和工作结合起来。
终于,机会来了。2007年,我校食堂对外招人,王国兵便放弃原有的工作,来到我校食堂上班,当时他在一食堂掌勺,负责学生小炒。2008年,应食堂建设年轻化以及卫生要求越来越高的要求,他被调到五食堂工作,也是负责学生小炒。爱看书,肯专研是他的习惯,在闲暇之余,他依然坚持抱起书本,关于做菜、关于餐饮、关于管理……他将书本上的知识用于实践,炒出更精致、更美味的小炒,获得了学生的好评。2009年,他便升为五食堂班长“应该还是认真努力的结果吧,还有一点就是对管理有一定的认识,我闲暇时间喜欢看书。”王班长认为,这是自己能在两年时间就能当上班长的原因。
谈及学生:有感触,有感动
王国兵很喜欢自己现在的工作。他喜欢学校良好的工作环境、喜欢学校的文化底蕴。更重要的是,这里总有让他感概和感动的学子。
早起是食堂工作对他的要求,早上六点半,王国兵就会来到食堂。走进五食堂大门,看着每天来五食堂晨读的学生,听着那朗朗的读书声,他特别有感触,自己也曾这样爱读书,爱学习呐,他想。“其实各个年龄阶段都一样,有着自己该做的事,不管做啥,有一样都必不可少,那就是努力!”他说。
记得2010年6月,有毕业的同学专门拎着水果到五食堂来找他,给他告别。惊喜之余也让他十分感动。简单了解,王班长知道他们是经常来吃自己炒菜的常客,“人与人之间都是相互的吧,你对别人好,别人也记得你。”王国兵说。原来,在他还在做五食堂小炒的时候,总有一些学生来不及打饭,这时王国兵负责的小炒窗口也已经关火了。“总不能让他们饿肚子吧”他说。有同学来,即使到了下班关火的时间,他也会重新开火为同学做饭。
创标建设:靠团结,靠落实
为提升我校食堂服务质量,促进我校长期稳定和进一步发展,我校决定从2010年开始申报五食堂标准化化建设。因为其他几个食堂从内部结构、公共设施、建筑面积等条件上达不到要求,因此学校将标准化建设这一目标锁定在了五食堂。
面对五食堂的现状,学校迎难而上,组织相关人员,严格按照《四川省高校标准化食堂评估标准》的要求,对现场进行测量、设计、研究、探讨,形成整改方案,利用暑假和寒假,组织力量对五食堂的基础设施、生产流程、售饭窗口等进行了全面的翻新改造,投入费用200余万元。尤其是在预评估后,又按照评估专家的意见,投入60余万元的改造费用(包括添置设备费用),如数整改。在维修改造中,各级领导经常现场指导工作,发现问题及时研究、解决,以保证标准化食堂建设工作的顺利开展,在本学期开学前,全面完成了五食堂的标准化改造工作。
在王国兵看来,标准化的落实除了大到整体布局,小到泡菜间改造、流程管理、地面贴砖、改造节能灶具等方面外,还有比较重要的一点就是:食堂内部的管理,包括员工素质、服务态度、是否遵守劳动纪律等。五食堂先后进行了两次全面的标准化改造,第一次落实下来的点主要是食堂的整体布局,尤其是操作间的布局。在今年六月份的评估后,结合学校情况和专家组意见,王国兵和五食堂员工对食堂还存在的问题进行了相应调整,落实下来的点主要是凉菜坊、售卖窗口的改进以及将各个服务窗口完全分开,这样在视觉上不仅达到整齐美观、统一化的效果,而且它使操作间更加卫生,也使操作更加规范。
在标准化的建设过程中,改造起来比较困难的地方是操作间的卫生,不仅因为操作间面积大,同时也是由于标准化改造的要求,使它同其他食堂比较起来,要求更严格。针对此项困难,他想出了一个解决方案:即实行定人定物定范围,给每个人划分定归类的实物以及打扫的范围。
在改造的过程中,他说,工作量相对大了,但基本流程没变,一个星期仍是两次标准化大扫除,员工们也是积极配合,所以说团结也是相当重要 。在改造完成后,学生们对90%以上的菜品感到满意。他说:“2010年,学校设卫生监督岗,学生通过这一平台给食堂提的要求很多,确实呐,当时从各个方面来说,还是存在一定问题的。但通过改造后,学生的意见明显少了。”
提高食堂层次,让吃饭的学生放心,这是他认为进行改造的一个必要性。他说:“落实,是做好标准化建设的关键!”
一班之长:在其位,谋其职
班长,不算是一个高位,但要想做到名副其实也绝非易事。对于王国兵班长来说,他是做到了。
他认为食堂的安全工作主要是指食品安全以及食堂卫生两个方面。因此要想保障食堂的安全卫生,就得从这两个方面抓起。首先是对采购的食品从生产日期、保质期、生产许可证、生产产家等方面进行严格的验收。其次是对筐、盆的清洗,生盆、半成品盆、熟盆的分类摆放以及一体化洗碗机的投入使用。
他以身作则,做好标准化食堂建设。思想上,他说,一定要正确认识标准化这一概念。行动上,他对自己的工作要求更加严格。“这不仅是使标准化成为名副其实,更是使班长的管理成为名副其实!”他笑着说。
“食堂的管理本来就是一个很繁琐的工作,并且它得按时开放,让学生吃的放心、吃的实惠。王班长可以说是完全落实了这些点,他是一个责任心很强的人,可以说是尽职尽责!”专管各食堂水电维修和服务的刘学明师傅如此评价他。
岁月荏苒流年易逝,在食堂工作的五年时间里,他送走了一批一批的毕业生。在食堂工作的五年时间里,食堂没有发生过一起饮食安全上的事故。
我们每个人的人生都会拥有许多的经历,当我们选择开始下一段经历之前,最重要的就是一份坚持与兴趣的投入!选择不是一件难事,难的是在过程中的如开始时的一如既往:一如既往的热情,一如既往的认真。王国兵,他用自己的具体行动为我们上了生动的一课。
后勤特约记者:杨明春 陈思宇